在联系服务群众、改进工作作风方面，我们始终秉持以人民为中心的发展思想，不断探索和创新服务方式，以实际行动提升群众的获得感和满意度。以下从11个方面详细阐述如何实现这一目标。

一、倾听群众心声

1.定期开展座谈会，邀请群众代表参与，了解群众需求。 2.建立微信群、QQ群等线上交流平台，方便群众随时反映问题。

二、简化办事流程

1.优化办事指南，确保群众一目了然。 2.推行“一站式”服务，让群众少跑腿、好办事。

三、提高服务效率

1.加强业务培训，提升工作人员的业务能力和服务水平。 2.引入信息化手段，提高办事效率。

四、强化责任担当

1.建立健全责任追究制度，对失职渎职行为严肃处理。 2.强化担当精神，勇于承担责任。

五、创新服务方式

1.推广“互联网+政务服务”，让群众享受便捷服务。 2.开展“****”，解决群众实际问题。

六、加强队伍建设

1.加强政治理论学习，提高工作人员的政治素质。 2.开展业务技能培训，提升队伍整体素质。

七、注重宣传教育

1.利用各类媒体平台，宣传政策法规和办事指南。 2.开展志愿服务活动，提高群众对政策的知晓率和满意度。

八、拓宽监督渠道

1.建立健全投诉举报机制，确保群众诉求得到及时处理。 2.开展明察暗访，严肃查处违纪违法行为。

九、优化服务环境

1.加强办公场所建设，提升服务设施水平。 2.营造温馨、舒适的办事环境，让群众感受到家的温暖。

十、**特殊群体

1.对老年人、残疾人等特殊群体提供优先、便利服务。 2.开展关爱行动，**特殊群体的实际需求。

十一、加强自身修养

1.严守职业道德，树立良好的形象。 2.不断学习，提升自身综合素质。

联系服务群众、改进工作作风，需要我们不断努力，以实际行动践行以人民为中心的发展思想。通过以上11个方面的努力，相信我们能够更好地服务群众，为建设和谐社会贡献力量。